Før du returnerer en vare, bedes du læse vores returpolitik. Da returforsendelser har en stor miljøpåvirkning i form af ekstra CO2-udledning, opkræver vi en returafgift som et led i at reducere antallet af unødvendig køb og returforsendelser. Vi opkræver 49 DKK i returgebyr, når vi refunderer pengene for en godkendt returvare.
- Gå til "Mine sider", vælg "Returnering og "Opret returnering".
- Vælg ordren og produktet/produkterne, der skal returneres, og angiv årsagen til returneringen. (Er din returnering en ombytning? Udfyld da venligst det oprindelige ordrenummer.)
- Pak varerne forsvarligt ind, helst i originalemballagen. Produktet skal være i ubrugt stand, og alle labels og mærker skal være intakte.
- Sæt den medfølgende returlabel på pakken, og aflever den hos det nærmeste afleveringssted.
- Færdig! Når vi har modtaget og godkendt din returvare, refunderer vi dine penge til den samme konto eller betalingsmetode, du brugte til at betale med.
Mangler du en returseddel? Kontakt vores kundeservice for at få hjælp
Tip: Når du returnerer via Budbee, har du ikke brug for en returseddel. Budbee har en, når de afhenter din pakke.
Da returforsendelser har en stor miljøpåvirkning i form af ekstra CO2-udledning, opkræver vi en returafgift som et led i at reducere antallet af unødvendig køb og returforsendelser. Vi opkræver 49 DKK i returgebyr, når vi refunderer pengene for en godkendt returvare.
- Gå til "Mine sider", vælg "Returnering og "Opret returnering".
- Vælg ordren og produktet/produkterne, der skal returneres, og angiv årsagen til returneringen. (Er din returnering en ombytning? Udfyld da venligst det oprindelige ordrenummer.)
- Pak varerne forsvarligt ind, helst i originalemballagen.
- Du finder et link til at booke en retur i den leverings-sms, du modtog fra Budbee. Det er ikke nødvendigt med en returseddel. Budbee har en, når de afhenter din pakke.
- Færdig! Når vi har modtaget og godkendt din returvare, refunderer vi dine penge til den samme konto eller betalingsmetode, du brugte til at betale med.
Før du returnerer en vare, bedes du læse vores returpolitik. Da returforsendelser har en stor miljøpåvirkning i form af ekstra CO2-udledning, opkræver vi en returafgift som et led i at reducere antallet af unødvendig køb og returforsendelser. Vi opkræver 49 DKK i returgebyr, når vi refunderer pengene for en godkendt returvare.
- Gå til "Mine sider", vælg "Returnering og "Opret returnering".
- Vælg ordren og produktet/produkterne, der skal returneres, og angiv årsagen til returneringen. (Er din returnering en ombytning? Udfyld da venligst det oprindelige ordrenummer.)
- Pak varerne forsvarligt ind, helst i originalemballagen.
- Sæt den medfølgende returlabel på pakken, og aflever den hos det nærmeste afleveringssted.
- Færdig! Når vi har modtaget og godkendt din returvare, refunderer vi dine penge til den samme konto eller betalingsmetode, du brugte til at betale med.
Mangler du en returseddel? Kontakt vores kundeservice for at få hjælp.
Du kan kun ombytte til samme produkt i en anden farve og/eller størrelse. Ombytninger til et andet produkt vil blive behandlet som en returnering.
Før du laver en ombytning, bedes du læse vores ombytningspolitik.
- Kontakt kundeservice, og informer dem om, at du ønsker at lave en returnering. Du modtager en ombytningsformular, der skal udfyldes og lægges med i pakken.
- Pak varerne forsvarligt ind, helst i originalemballagen, med returformularen. Produktet skal være i ubrugt stand, og alle labels og mærker skal være intakte.
- Sæt den medfølgende returlabel på pakken, og aflever den hos det nærmeste afleveringssted.
- Færdig! Når vi har modtaget og godkendt din returvare, sender vi dig det nye produkt.
Mangler du en returseddel? Kontakt vores kundeservice for at få hjælp.
Du kan kun ombytte til samme produkt i en anden farve og/eller størrelse. Ombytninger til et andet produkt vil blive behandlet som en returnering.
Før du laver en ombytning, bedes du læse vores ombytningspolitik.
- Kontakt kundeservice, og informer dem om, at du ønsker at lave en ombytning. Du modtager en ombytningsformular, der skal udfyldes og lægges med i pakken.
- Pak varerne forsvarligt ind, helst i originalemballagen, med ombytningsformularen. Produktet skal være i ubrugt stand, og alle labels og mærker skal være intakte.
- Du finder et link til at booke en retur i den leverings-sms, du modtog fra Budbee. Det er ikke nødvendigt med en returseddel. Budbee har en, når de afhenter din pakke.
- Færdig! Når vi har modtaget og godkendt din ombytning, sender vi dig det nye produkt.
Du kan kun ombytte til samme produkt i en anden farve og/eller størrelse. Ombytninger til et andet produkt vil blive behandlet som en returnering.
Før du laver en ombytning, bedes du læse vores ombytningspolitik.
- Kontakt kundeservice, og informer dem om, at du ønsker at lave en returnering. Du modtager en returformular, der skal udfyldes og lægges med i pakken.
- Pak varerne forsvarligt ind, helst i originalemballagen, med ombytningsformularen. Produktet skal være i ubrugt stand, og alle labels og mærker skal være intakte.
- Sæt den medfølgende returlabel på pakken, og aflever den hos det nærmeste afleveringssted.
- Færdig! Når vi har modtaget og godkendt din returvare, sender vi dig det nye produkt.
Mangler du en returseddel? Kontakt vores kundeservice for at få hjælp.
Retur af varer købt til 2 for 1-kampagnepris
Delvis retur af et produkt købt til kampagnepris kan ikke refunderes. For at få fuld refusion skal du sende alle produkterne, der var en del af kampagnen, retur.
Retur af sæt
Delvis retur af sæt købt til kampagnepris kan ikke refunderes. For at få fuld refusion, skal du sende hele pakken retur.
Retur af andre kampagner
Hvis du returnerer et eller flere produkter fra en kampagneordre, gælder rabatten ikke længere for de produkter, du vælger at returnere. Andre rabatter gælder stadig for de produkter, du vælger at beholde.
Eksempler på kampagneordrer er rabatkoder eller tidsbegrænsede tilbud. Tilbuddet udløber, når ordren er afgivet og kan ikke trækkes tilbage.
Refusionen kan tage op til 20 hverdage fra det tidspunkt du indsender din returnering. Pengene bliver refunderet til den samme konto eller via den samme betalingsmetode, du betalte med.
Vores mål er, at kunderne skal være tilfredse med de produkter, de køber fra os. Når du bestiller fra vores websted, kan du annullere dit køb uanset grund indenfor 30 dage efter modtagelsen. Hvis du beslutter dig for at annullere dit køb, skal du sende produktet tilbage til os.
Returvarer
Du skal sende produktet hurtigst muligt og ikke senere end 30 dage efter at have modtaget bestillingen. Vi opkræver 49 DKK i returgebyr, når vi refunderer pengene for en godkendt returvare.
Bemærk, at alle returnerede produkter skal være i original stand inklusive labels og emballage osv. for at få fuld refusion. Undertøj vil ikke blive accepteret, hvis mærkerne er blevet fjernet eller forseglingen er blevet brudt.
Fuldt eller delvist brugte gavekort kan ikke returneres.
Kampagneordre
Hvis du returnerer et eller flere produkter fra en kampagneordre, gælder rabatten ikke længere for de produkter, du vælger at returnere. Andre rabatter gælder stadig for de produkter, du vælger at beholde.
Ombytninger
Du kan kun ombytte til samme produkt i en anden farve og/eller størrelse. Ombytninger til et andet produkt vil blive behandlet som en returnering. Bemærk, at alle returnerede produkter skal være i original stand inklusive labels og emballage osv. for at få fuld refusion.
Bemærk: Hvis du bytter og sender noget retur i den samme ordre, vil alle disse varer blive refunderet. Vi vil derefter placere en ny ordre for dig med de varer, du ønsker at bytte til. Du vil herefter modtage en ny faktura fra Klarna på den nye vare, du ønsker at bytte til.
Ved ombytning, kan vi ikke garantere, at de ønskede produkt ikke er udsolgt.