GRUNDLÆGGENDE

    ICIW Black Week starter torsdag den 20. november!
    Vi har samlet alt, du behøver at vide her nedenfor, så du kan være klar og gøre de bedste køb, når udsalget begynder.
    Har du generelle spørgsmål om ordreprocessen, kan du finde svar på det meste i vores FAQ.

    Lad Black Week-guiden begynde!

    Hvornår starter ICIW Black Week?
    ICIW Black Week 2025 starter torsdag den 20. november kl. 19.00.
    Den varer til og med den 1. december kl. 23.59.
    Når udsalget er slut, er det slut — så gå ikke glip af årets bedste tilbud!

    Hvad vil være på tilbud under Black Week?
    Under Black Week vil der være 20–70% rabat på ALT på hjemmesiden. Det betyder, at alle produkter og kollektioner vil være nedsat med op til 70%.

    Jeg handler hos ICIW for første gang, hvordan er størrelserne?
    Alle produkter er normale i størrelsen, medmindre andet står i produktbeskrivelsen. Hvis du er i tvivl, kan du tjekke vores størrelsesguide på produktsiden.

    Hvordan forbereder jeg mig?
    Det bedste du kan gøre er at planlægge dit køb på forhånd. Vi anbefaler, at du allerede nu tjekker dine favoritter, så du er klar, når udsalget går i gang.
    Husk, mange produkter bliver hurtigt udsolgt — når de er væk, er de væk!

    KØB OG RETURNERING

    Kan jeg reservere produkter?
    Du kan ikke reservere produkter, før du har gennemført dit køb. Husk, at produkter i indkøbskurven ikke er dine, før betalingen er gennemført.

    Hvornår modtager jeg min ordrebekræftelse?
    På grund af højt pres under Black Week kan det tage op til 24 timer, før din ordrebekræftelse kommer. Hvis betalingen er gået igennem, er bekræftelsen på vej. Tjek også din spam-mappe.

    Hvor lang tid tager det at få svar fra kundeservice?
    Vi ved, du måske har spørgsmål under Black Week. Vores fantastiske kundeserviceteam arbejder hårdt for at svare så hurtigt som muligt.
    Dette er dog en af årets travleste uger, så ventetiden kan være lidt længere end normalt.

    Kan jeg ændre min ordre efter købet?
    Når din ordre er lagt, kan vi ikke foretage ændringer. Dette gælder rabatkoder, farve eller størrelse, samt leveringsadresse eller -metode.

    Kan jeg returnere produkter?
    Vi forlænger returretten under Black Week til den 31. januar 2026. Du kan læse mere om vores returpolitik her.

    LEVERING

    Hvornår får jeg min Black Week-bestilling?
    På grund af højt pres kan leveringstiden være lidt længere end normalt. Vi gør alt, vi kan, for at sende dine produkter hurtigst muligt.

    Du modtager en leveringsbekræftelse, når din ordre er afsendt. Hvis ordren kan spores, får du et trackinglink i mailen. Når ordren har forladt vores lager, anbefaler vi at kontakte transportøren, hvis du har spørgsmål om leveringen.

    Har du stadig spørgsmål? Tjek vores FAQ eller kontakt os — vi hjælper gerne!

    Har du stadig spørgsmål? Tjek vores FAQ eller send os en besked, så vender vi tilbage til dig!